客戶答謝會怎么策劃？（客戶答謝會活動策劃方案）
2022年即將結(jié)束，舉辦一次客戶答謝會，向我酒店主要大客戶表示深深的敬意和誠摯的謝意，樹立公司企業(yè)形象，宣傳企業(yè)優(yōu)勢，構(gòu)建一個暢通的客戶關(guān)系溝通渠道，營造寬松、良好的交流氛圍。本次活動具體方案如下：
一、活動目地：
1.感恩回饋客戶
2.提升公司品牌知名度
3.開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)資源介紹
二、活動思路：
1.現(xiàn)場布置：迎合企業(yè)的高端品質(zhì)和形象，結(jié)合酒店的硬件環(huán)境，現(xiàn)場以大氣、品質(zhì)的格調(diào)布置
2.活動內(nèi)容：在活動內(nèi)容和節(jié)目表演上，以新穎、品質(zhì)的節(jié)目來展示企業(yè)品牌形象和對客戶的答謝
3.活動調(diào)性：整體活動以務(wù)實、品質(zhì)和熱鬧大氣的格調(diào)為主
三、活動主題及內(nèi)容：
1.主題：2022感恩有你
備選主題：2022感謝有你，感恩有您
附題：***酒店2022年客戶感恩答謝會
2.活動時間：XX年1月**日 18:00-21:00
3.活動地點：XX酒店
4.活動形式：豪華自助晚宴
備選活動形式：邀請客戶及客戶父母（或家人）一起吃養(yǎng)生宴
5.活動參與人員：VIP客戶150~200名；
工作人員數(shù)名（約30人，不含演出人員）
四、活動籌備安排
|
時間 |
20XX年12月 |
20XX年1月 |
||
|
部門 |
||||
|
企劃部 |
方案制定、修訂、確定 |
詢價報價 |
設(shè)計物料到位 |
方案執(zhí)行、布置、現(xiàn)場落實 |
|
銷售部 |
提出建議，篩選客戶名單 |
發(fā)出邀請 |
核定參加人員 |
|
|
總經(jīng)理 |
總負(fù)責(zé) |
|||
五、場地布置：
1.會場入口布置：歡迎水牌、紅地毯鋪設(shè)、簽名墻、禮儀小姐、銷售部人員接待。
2.內(nèi)場布置：舞臺布置、自助餐取餐處布置、就餐處布置
六、晚會流程及人員安排表
|
時 間 |
事 項 |
負(fù) 責(zé) 部 門 |
備 注 |
|
17:00-18:00 |
客戶入場簽到 |
禮儀人員4名；銷售部另安排人員協(xié)助接待 |
簽名留影，派發(fā)抽獎券 |
|
18:00-19：00 |
自助用餐 |
餐飲部門 |
引導(dǎo)客戶入座、暖場音樂等 |
|
19:00-19:15 |
收餐 |
餐飲部門 |
主持人報幕，提醒晚會開始 |
|
19:15-19:25 |
開場表演 |
企劃部 |
|
|
19:25-19:35 |
主持登場 |
企劃部 |
介紹來賓等 |
|
19:35-17:50 |
領(lǐng)導(dǎo)致辭 |
總經(jīng)理 |
|
|
17:50-20:00 |
節(jié)目演出 |
企劃部 |
|
|
20:00-20:10 |
抽取三等獎 |
|
禮儀小姐配合 |
|
20:10-20:20 |
節(jié)目演出 |
企劃部 |
|
|
20:20-20:30 |
抽取二等獎 |
|
禮儀小姐配合 |
|
20:30-20:40 |
節(jié)目演出 |
企劃部 |
|
|
20:40-20:50 |
抽取一等獎 |
|
禮儀小姐配合 |
|
20:50- |
自由洽談，活動結(jié)束 |
|
送客戶伴手禮 |
七、活動獎項：
1、抽獎獎項：一等獎（1名）、二等獎（2名）、三等獎（3名）伴手禮（200名）
2、獎品設(shè)定：
一等獎1名****
二等獎2名****
三等獎3名****
伴手禮200份**
3、注意事項：防止部分重要客戶，抽不到獎（可采取電子抽獎方式，設(shè)定重要客戶中獎程序）
八、活動節(jié)目表演表
…………
九、活動分工安排大綱（草案，詳細(xì)需另做附件）
|
序號 |
分工項目 |
具體工作內(nèi)容 |
完成時間 |
負(fù)責(zé)部門（人） |
|
1 |
活動人員邀請（注：如用餐形式是圍餐，需提供嘉賓座位安排表） |
參加人員邀請確認(rèn)；現(xiàn)場接待等 |
活動前 |
市場部 |
|
2 |
宣傳物料設(shè)計制作 |
海報、請柬、指引牌、座位牌等 |
活動前 |
企劃部 |
|
3 |
節(jié)目演出安排 |
主持人、禮儀、節(jié)目安排等 |
活動前 |
企劃部 |
|
4 |
獎品、伴手禮禮品設(shè)置 |
獎品設(shè)置、申領(lǐng)、保管及發(fā)放等 |
活動前 |
待定 |
|
5 |
場地布置 |
1.設(shè)置活動指引牌；2.舞臺布置背景；3.酒店門大堂、電梯口等擺放宣傳海報等；4.現(xiàn)場布置等 |
活動前 |
待定 |
|
6 |
活動接待 |
活動簽到、獎券發(fā)放、活動接待等 |
活動當(dāng)天 |
待定 |
|
7 |
客戶入場階段安排 |
會場布置、迎賓接待 |
|
|
|
8 |
晚宴用餐階段安排 |
場地及用餐、酒水等 |
活動當(dāng)天 |
餐飲部門 |
|
9 |
節(jié)目表演階段安排 |
開場、暖場、表演節(jié)目等 |
|
|
|
10 |
晚會結(jié)束階段安排 |
合影、派發(fā)伴手禮、送客、短信問候等 |
|
|
|
11 |
宣傳及資料存檔 |
拍照、攝影、宣傳、存檔 |
活動當(dāng)天 |
企劃部 |
|
12 |
場地清理 |
物料禮品回收、整理等 |
活動當(dāng)天 |
后勤部門 |
|
13 |
其他物料及后勤保障 |
安保、水、電、音響調(diào)試等 |
活動當(dāng)天 |
后勤部門 |
|
14 |
活動統(tǒng)籌 |
|
|
企劃部 |
|
15 |
活動總負(fù)責(zé) |
|
|
總經(jīng)理 |
注：以上分工安排為臨時安排，具體根據(jù)公司實際崗位職責(zé)安排。具體含《活動前期籌備分工》和《活動現(xiàn)場安排及人員配置》十、須購買及制作物料清單
|
序號 |
項 目 |
備注 |
|
1 |
場地布置類 |
現(xiàn)場布置等 |
|
2 |
活動推廣類 |
邀請函等 |
|
3 |
抽獎類 |
獎品等 |
|
4 |
表演類 |
串詞及領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 |
十一、活動預(yù)算（需另做詳細(xì)預(yù)算表）
|
序號 |
項 目 |
費用預(yù)算 |
|
1 |
場地布置類（入場、內(nèi)場布置） |
*** |
|
2 |
節(jié)目演出類 |
*** |
|
3 |
禮品（獎品及伴手禮） |
*** |
|
4 |
活動前期籌備費用（邀請函、宣傳物料等） |
*** |
|
5 |
用餐費用（含酒水） |
*** |
|
6 |
其他費用等 |
*** |
|
小 計 |
**** |
|
注：此費用預(yù)算為活動最高費用，項目確定后費用按執(zhí)行實施標(biāo)準(zhǔn)核算。
- 活動應(yīng)急預(yù)案（需另做附件）
XX公司
20XX年XX月X日
